يواصل ديوان المظالم تقديم خدماته للمستفيدين عن بعد تيسيرًا للوصول للخدمات القضائية بشكل إلكتروني كامل في خضم الإجراءات الوقائية المتبعة للحد من تفشي فايروس كورونا المستجد COVID-19، حيث نفذت منصة معين الإلكترونية خلال الأسبوع المنصرم (11943) خدمة إلكترونية من بين خدماتها المتعددة، وذلك تعزيزًا للعمل عن بعد.
وتلقى مركز الاتصال الموحد بالديوان 740 اتصالًا واردًا من قبل المستفيدين، تنوعت ما بين استفسارات عن إجراءات التقاضي المتبعة في حالات تعليق العمل الحكومي، والجلسات القضائية، واستفسارات متعلقة بخدمات منصة معين الإلكترونية، وغيرها من الاستفسارات.
كما تجاوبت حسابات التواصل الاجتماعي لديوان المظالم مع 516 استفسارًا ورد إليها عن طريق المستفيدين من خدمات ديوان المظالم.
يشار إلى أنه بإمكان المستفيدين الوصول إلى الخدمات القضائية الإلكترونية لمنصة معين عبر الدخول للموقع الرسمي لديوان المظالم، كما يمكن الاستفادة من التطبيق الخاص بالأجهزة الذكية، أو عبر الاتصال على الرقم الموحد 920000553، أو عبر حساباته الرسمية في تويتر، والواتس آب على الرقم 0112156388.